Własny informatyk na etacie rozwiązuje problem do czasu, aż zachoruje, odejdzie lub pojawi się wyzwanie poza jego kompetencjami. W ramach outsourcingu IT dostajesz cały zespół specjalistów w przewidywalnym abonamencie - od helpdesku po bezpieczeństwo. Bez ryzyka kadrowego i niespodzianek.
Informatyk na etacie kosztuje dziś 6–10 tysięcy złotych miesięcznie. I to zanim wliczymy koszty rekrutacji, szkoleń, sprzętu, zwolnień lekarskich i odprawy, jeśli odejdzie. Do tego - jeden człowiek nigdy nie jest ekspertem od wszystkiego. Sieci komputerowe, bezpieczeństwo danych, systemy chmurowe, oprogramowanie biurowe, backup, konfiguracja serwerów - każda z tych dziedzin to osobna specjalizacja.
W ramach outsourcingu IT stajesz się klientem całego zespołu. Gdy masz problem z siecią - zgłasza się sieciowiec. Gdy potrzebujesz skonfigurować Microsoft 365 - zajmuje się tym ktoś, kto robi to codziennie. Zawsze właściwa osoba do właściwego problemu - bez dopłat, bez szukania podwykonawców.
• Helpdesk i bieżące wsparcie: szybka pomoc dla pracowników przy problemach dnia codziennego
• Administracja systemami i serwerami: utrzymanie, aktualizacje, monitoring dostępności
• Zarządzanie licencjami i oprogramowaniem: inwentaryzacja, odnowienia, optymalizacja kosztów
• Bezpieczeństwo IT: ochrona antywirusowa, polityki dostępu, backup danych
• Microsoft 365 i usługi chmurowe: administracja, konfiguracja, wsparcie użytkowników
• Nowe stanowiska pracy: konfiguracja sprzętu i oprogramowania dla nowych pracowników
• Raporty i doradztwo: miesięczne zestawienia i rekomendacje dotyczące infrastruktury
Outsourcing IT rozliczamy w modelu abonamentowym - jedna stała kwota miesięcznie, znana z góry. Koniec z fakturami za każdą godzinę pracy i stresem, czy zgłosić problem, bo "znowu będzie drogo". Twoi pracownicy dzwonią, kiedy potrzebują - bez patrzenia na zegar.
Zakres abonamentu dopasowujemy do wielkości firmy i jej potrzeb. Inne wymagania ma firma z pięcioma komputerami, inne z trzydziestoma stanowiskami, serwerownią i kilkoma lokalizacjami. Zaczynamy od bezpłatnego audytu aktualnego stanu IT i dopiero na tej podstawie proponujemy konkretny pakiet.
Nie wymagamy wymiany sprzętu ani oprogramowania, żeby zacząć współpracę. Przejmujemy opiekę nad tym, co masz - komputerami, serwerami, siecią, oprogramowaniem - dokumentujemy stan i wprowadzamy poprawki tam, gdzie to konieczne. Pierwszym krokiem jest zawsze audyt, nie wymiana.
Jeśli firma miała wcześniej innego dostawcę IT - przejęcie dokumentacji i historii zgłoszeń robimy sami, bez angażowania Twojego czasu.
Każda umowa outsourcingowa zawiera gwarantowane poziomy usług. Określamy czas reakcji na różne typy zgłoszeń, dostępność wsparcia i procedury w przypadku awarii krytycznych. Wszystkie warunki są zapisane w umowie - nie ma miejsca na "zwykle odpowiadamy szybko".
Opisz nam swoje potrzeby - odpiszemy w ciągu 2 godzin i zaproponujemy bezpłatną konsultację.